Externe vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon die bij jullie past
Nog geen vertrouwenspersoon, of liever iemand van buiten de organisatie? Vertel kort wat je zoekt. Wij vragen een vrijblijvend voorstel op bij een gecertificeerd bureau bij jou in de buurt.
- Gecertificeerde vertrouwenspersonen
- Vrijblijvend voorstel
- Voor bedrijven en sportclubs
- In heel Nederland
Heb je nu hulp nodig en wil je eerst gewoon je verhaal kwijt? Kijk dan op Hulp en melden.
Waarom van buiten
Bij iemand van buiten is de drempel vaak lager
Praten over pesten, intimidatie of een leidinggevende die te ver gaat, doe je niet zomaar bij een collega. Een externe vertrouwenspersoon staat verder van de werkvloer, komt niemand tegen bij de koffieautomaat en heeft geheimhoudingsplicht.
Voor kleine organisaties is het bovendien praktisch: je hoeft niemand op te leiden en vrij te roosteren, en toch is het goed geregeld.
Intern
- Kent de organisatieWeet hoe het werkt, wie wie is en wat er speelt.
- Snel bereikbaarLoopt rond op dezelfde plek, dus je vindt elkaar makkelijk.
- Wel een collegaDat maakt de stap voor sommige mensen juist groter.
Extern
- OnafhankelijkGeen collega, geen belang bij de uitkomst.
- Opgeleid en gecertificeerdDoet dit werk dagelijks en volgt bijscholing.
- Klaar als het nodig isOok als er even niets speelt, is de opvang geregeld.
Hoe het werkt
In vier stappen naar een voorstel
Je hoeft nog niets te beslissen. We zoeken eerst uit wat bij jullie past.
- 1Vertel wat je zoekt
Hoeveel medewerkers of leden, welke sector, en of je een man of vrouw zoekt.
- 2Wij zoeken een bureau
Een gecertificeerd bureau bij jou in de buurt dat ervaring heeft in jouw sector.
- 3Je krijgt een voorstel
Met de werkwijze, de bereikbaarheid en wat het kost. Vrijblijvend.
- 4Jij beslist
Past het niet, dan zoeken we verder of laat je het erbij. Je zit nergens aan vast.
Wat de wet vraagt
Een vertrouwenspersoon is nu nog niet verplicht. Wel moet elke werkgever beleid voeren tegen ongewenst gedrag. Een wetsvoorstel om een vertrouwenspersoon verplicht te stellen is in mei 2023 aangenomen door de Tweede Kamer en ligt nog bij de Eerste Kamer.
Wetsvoorstel 35592
met artikel 3 lid 2 Arbowet
Waar let je op
Zo kies je een goede vertrouwenspersoon
Ook als je zelf iemand zoekt, zijn dit de vragen die je stelt.
- Staat die in het register?Een LVV-registervertrouwenspersoon is opgeleid, gecertificeerd en volgt bijscholing. Vraag naar de registratie.
- Past die bij jouw mensenErvaring in jouw sector helpt, en een keuze uit een man of een vrouw verlaagt de drempel.
- Hoe snel is die bereikbaar?Spreek af binnen hoeveel tijd iemand reageert, en of dat ook buiten kantooruren kan.
- Wat zit er in de prijs?Bereikbaarheid, gesprekken, voorlichting aan het team en een jaarverslag. Vraag het vooraf na.
- Krijg je een jaarverslag?Een verslag zonder namen laat zien wat er speelt, en helpt je beleid te verbeteren.
- Weet iedereen wie het is?Een vertrouwenspersoon werkt alleen als mensen weten dat die er is, en hoe je die bereikt.
Past goed bij
Meer dan een vertrouwenspersoon alleen
Een vertrouwenspersoon is het vangnet. Daarvoor kun je zelf al veel doen.
CursussenOnline cursussen
Vier korte cursussen over ongewenst gedrag, agressie en opvang na een incident.
Bekijk de cursussen
TrainingVoor leidinggevenden
Signalen zien en het goede gesprek voeren als een medewerker iets meldt.
Bekijk de training
Voor clubsSportclubs
Een vertrouwenscontactpersoon, VOG en gedragsregels: wat een club geregeld moet hebben.
Bekijk de paginaVeelgestelde vragen
Goed om te weten
Stel je vraag, ook als je nog niet weet wat je zoekt.
Neem contact opWat doet een vertrouwenspersoon precies?
Een vertrouwenspersoon is er voor de medewerker of het clublid dat iets heeft meegemaakt. Die luistert, legt uit welke mogelijkheden er zijn, en helpt bij een gesprek of een klacht. De vertrouwenspersoon onderzoekt zelf niets en oordeelt niet, en doet niets zonder toestemming van degene die het meldt.
Daarnaast adviseert een vertrouwenspersoon de organisatie, bijvoorbeeld over het beleid, zonder namen te noemen.
Is een vertrouwenspersoon verplicht?
Op dit moment niet. Een werkgever moet wel beleid voeren tegen ongewenst gedrag, en een vertrouwenspersoon is daar een logisch onderdeel van. Er ligt een wetsvoorstel dat een vertrouwenspersoon verplicht maakt: de Tweede Kamer nam dat in mei 2023 aan, en het ligt nog bij de Eerste Kamer.
Voor sportverenigingen geldt iets anders: sportbonden vragen vaak zelf om een vertrouwenscontactpersoon.
Intern of extern, wat is beter?
Dat hangt af van je organisatie. Een interne vertrouwenspersoon kent de mensen en is snel bereikbaar. Bij een externe is de drempel vaak lager, omdat die verder van de werkvloer staat en geen collega is. Veel organisaties kiezen voor allebei, of voor een externe als het team klein is.
Wat kost een externe vertrouwenspersoon?
Dat verschilt per bureau. Meestal betaal je een vast bedrag per jaar voor bereikbaarheid en een tarief per uur voor de gesprekken die er zijn. Vraag altijd wat er in het vaste bedrag zit: bereikbaarheid, voorlichting aan het team, het jaarverslag en overleg met de directie.
Houdt de vertrouwenspersoon alles geheim?
In principe wel. Een vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht en doet geen stap zonder jouw toestemming. Alleen in uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld bij direct gevaar voor iemand, kan dat anders liggen. Een goede vertrouwenspersoon vertelt dat aan het begin van het gesprek.
Wat kost het om via VVSW een voorstel te vragen?
Niets, en je zit nergens aan vast. Wij brengen je in contact met een bureau dat bij je past. Komt het tot een opdracht, dan ontvangen wij daarvoor een vergoeding van dat bureau. De hulp en informatie op VVSW blijven gratis en zonder reclame.