Online training voor leidinggevenden
Signalen zien en het goede gesprek voeren, als leidinggevende
Een medewerker vertelt je iets, of je ziet dat er iets niet klopt. Wat zeg je dan, wat beloof je wel en niet, en wat is daarna jouw taak? In 45 minuten oefen je het met situaties uit de praktijk.
- 45 minuten
- Op telefoon en laptop
- Bewijs van deelname
- Overzicht voor HR en directie
Wil je als eerste weten wanneer de training start? Laat het ons weten.
Ilse vraagt of ze je even kan spreken. Een collega stuurt haar al weken appjes die ze niet wil. "Maar vertel het alsjeblieft aan niemand."
Wat zeg je?
- AJe belooft dat je het niet doorvertelt
- BJe luistert, bedankt haar en legt uit wat je wel kunt beloven
- CJe spreekt de collega er meteen op aan
Waarom deze training
Jij bent vaak de eerste die het hoort
Wie ongewenst gedrag meemaakt, stapt vaker naar de leidinggevende dan naar een vertrouwenspersoon. Hoe jij dan reageert, bepaalt of iemand zich gesteund voelt of dichtklapt. Deze training geeft je de woorden en de stappen, zodat je niet hoeft te improviseren.
27van de 100 mensen
die ongewenst gedrag meemaakten, vertelden het aan hun leidinggevende
- Praat erover met iemand76%
- Vertelt het de leidinggevende27%
- Gaat naar een vertrouwenspersoon13%
Wat de wet vraagt
Als leidinggevende handel je namens de werkgever. Die moet ongewenst gedrag voorkomen en beperken, en leidinggevenden zo toerusten dat ze weten wat ze moeten doen als het toch gebeurt.
Artikel 2.15 Arbobesluit
met artikel 3 lid 2 Arbowet
Van signaal tot nazorg
Wat je als leidinggevende tegenkomt
De training volgt de stappen die je in het echt ook zet: iets opmerken, het gesprek aangaan en zorgen dat het team daarna weer verder kan.
Wat je leert
Vijf korte hoofdstukken en een toets
Elk hoofdstuk begint met een situatie van een leidinggevende en eindigt met een oefenvraag. Stoppen en later verder gaan kan altijd.
- 18 min
Jouw rol als leidinggevende
Je handelt namens de werkgever. Wat wordt er van je verwacht, en waar ligt de grens van je taak?
- 29 min
Signalen zien in je team
Stiller worden, vaker ziek, een collega ontwijken. Hoe je signalen opmerkt, ook als niemand iets zegt.
- 310 min
Het eerste gesprek
Een medewerker vertelt je iets. Wat zeg je, wat vraag je, en wat beloof je beter niet?
- 49 min
Wat je wel en niet doet
Vertrouwelijk omgaan met wat je hoort, niet zelf gaan onderzoeken, en op tijd de vertrouwenspersoon of HR inschakelen.
- 56 min
Na de melding
Nazorg voor wie het meldde, rust in het team, en wat je doet als iemand zich onterecht beschuldigd voelt.
- 3 min
Kennistoets en bewijs van deelname
Tien vragen over gesprekken en situaties uit de praktijk. Geslaagd bij zeven goed; je mag het vaker proberen.
Probeer het zelf
Zo voelt een oefenvraag
Geen theorie over leiderschap, maar keuzes maken in situaties die je als leidinggevende echt tegenkomt. Na elke keuze krijg je uitleg, ook als je fout zit.
- Voorbeeldzinnen die je direct kunt gebruiken
- Uitleg bij elk antwoord, zonder wijzend vingertje
- Een stappenplan voor na een melding
Nadia was altijd vrolijk in het overleg. De laatste weken zegt ze bijna niets meer, en ze gaat de pauze uit de weg als een bepaalde collega aanschuift.
Wat doe je als leidinggevende?
Kies een antwoord om de uitleg te zien.
Voor werkgevers
Al je leidinggevenden op één lijn
- Overzicht wie klaar isJe ziet per leidinggevende of de training is afgerond, zonder te zien welke antwoorden iemand gaf.
- Bewijs voor je dossierEen lijst met namen en datums laat zien dat je leidinggevenden hebt toegerust.
- Past bij jullie afsprakenHeb je het werkgeverspakket? Dan sluit de training aan op jullie gedragscode en klachtenregeling.
- Op elk apparaatTelefoon, tablet of laptop, zonder iets te installeren. Ook handig voor teamleiders op de werkvloer.
Wat kost het voor jouw organisatie?
Schuif naar het aantal leidinggevenden.
Prijzen inclusief btw, voor twaalf maanden toegang. Nieuwe leidinggevenden voeg je op elk moment toe. Vanaf 100 leidinggevenden maken we een voorstel op maat.
Past goed bij
Verder met sociale veiligheid
PakketStartpakket werkgever
Gedragscode, klachtenregeling, beleidsplan en taakomschrijving vertrouwenspersoon, invulbaar in Word.
Bekijk het pakket
CursusOmgangsvormen op het werk
De cursus voor het hele team: wat gaat te ver, en wat doe je als je het ziet of meemaakt.
Bekijk de cursus
DienstExterne vertrouwenspersoon
Nog geen vertrouwenspersoon? Vraag vrijblijvend een voorstel aan bij een gecertificeerd bureau.
Vraag een voorstel aanVeelgestelde vragen
Goed om te weten
We denken graag mee over de training voor jouw leidinggevenden.
Stel je vraagVoor wie is deze training?
Voor iedereen die mensen aanstuurt: teamleiders, afdelingshoofden, ploegleiders, praktijkhouders en directeuren in het mkb. Voorkennis is niet nodig.
Word ik hiermee vertrouwenspersoon?
Nee. Een vertrouwenspersoon volgt een aparte opleiding en staat los van de lijn. Deze training helpt je juist om je eigen rol goed te doen, en om te weten wanneer je doorverwijst naar de vertrouwenspersoon.
Hoe lang duurt de training?
Ongeveer 45 minuten: vijf korte hoofdstukken en een kennistoets. Je kunt tussendoor stoppen en later verder gaan waar je was.
Past dit bij de cursus voor medewerkers?
Ja. De cursus Omgangsvormen op het werk is voor het hele team, deze training is het vervolg voor wie leiding geeft. Samen zorgen ze dat iedereen dezelfde afspraken kent.
Wat als ik zelf iets heb meegemaakt?
Dan hoef je dat niet alleen te dragen. Praat erover met de vertrouwenspersoon van je organisatie, of kijk op de hulppagina's van VVSW. Die zijn gratis en zonder reclame.