Voor werkgevers
Een veilige werkplek, aantoonbaar geregeld
De Arbowet vraagt van elke werkgever dat je ongewenst gedrag voorkomt en aanpakt. Hier lees je wat verplicht is, wat verstandig is, en hoe je het stap voor stap regelt.
- Wat de Arbowet vraagt
- Checklist voor je organisatie
- Sjablonen en cursussen
Waarom het ertoe doet
Bijna een op de vijf werknemers maakt het mee
Ongewenst gedrag komt in elke sector voor, van kantoor tot zorg en magazijn. Het meeste komt van klanten of publiek, maar ook collega's en leidinggevenden gaan over de grens. Wie het goed regelt, houdt mensen gezond aan het werk en voorkomt dat problemen groot worden.
17van de 100 werknemers
kreeg in één jaar te maken met ongewenst gedrag op het werk
- Door klanten, patiënten of publiek11%
- Door collega's4,9%
- Door leidinggevenden2,7%
Checklist
Hoe staat jouw organisatie ervoor?
Drie dingen zijn verplicht, twee zijn verstandig. Vink aan wat al geregeld is.
Gebaseerd op artikel 3 lid 2 en artikel 5 van de Arbowet en artikel 2.15 van het Arbobesluit. We bewaren niets van wat je aanvinkt.
Voor elke werkplek
Van kantoor tot magazijn en zorg
De regels gelden overal, maar hoe het eruitziet verschilt. Denk ook aan de groepsapp, de bedrijfsuitjes en het contact met klanten.
Wie doet wat
Iedereen heeft een rol
- Directie en HRZijn verantwoordelijk voor het beleid, de RI&E en een vertrouwenspersoon. Laten zien dat ongewenst gedrag niet wordt geaccepteerd.
- LeidinggevendenZijn vaak de eerste die iets horen. Zien signalen, voeren het gesprek en weten wanneer ze doorverwijzen.
- VertrouwenspersoonLuistert naar wie iets meemaakt, legt de mogelijkheden uit en adviseert de organisatie zonder namen te noemen.
- MedewerkersKennen de afspraken, spreken elkaar aan en weten waar ze terechtkunnen.
Toezicht
De Nederlandse Arbeidsinspectie kan controleren of je de RI&E, het beleid en de voorlichting op orde hebt. Ontbreekt er iets, dan volgt meestal eerst een waarschuwing, en daarna mogelijk een boete.
Zo helpt VVSW
Alles wat je nodig hebt, op één plek
PakketStartpakket werkgever
Gedragscode, klachtenregeling en een stappenplan bij meldingen. Invulbaar in Word.
Bekijk het pakket
CursussenOnline cursussen
Voorlichting voor het hele team, leidinggevenden en iedereen met klantcontact. Elk 45 minuten.
Bekijk de cursussen
DienstExterne vertrouwenspersoon
Vraag vrijblijvend een voorstel aan bij een gecertificeerd bureau.
Vraag een voorstel aanVeelgestelde vragen
Goed om te weten
We denken graag mee, ook als je nog niet weet waar je moet beginnen.
Stel je vraagWat is precies verplicht?
De Arbowet verplicht elke werkgever om psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen of te beperken. Ongewenst gedrag hoort daarbij. Concreet betekent dat: het risico opnemen in de RI&E, beleid maken met maatregelen, en medewerkers voorlichten over wat de afspraken zijn en wat ze kunnen doen.
Is een vertrouwenspersoon verplicht?
Nog niet. Een wetsvoorstel om dat verplicht te maken is in mei 2023 aangenomen door de Tweede Kamer en ligt nog bij de Eerste Kamer. In de praktijk is een vertrouwenspersoon wel de manier waarop veel werkgevers laten zien dat ze het serieus regelen.
Geldt dit ook voor een klein bedrijf?
Ja. Zodra je iemand in dienst hebt, gelden de regels. Voor kleine bedrijven zijn er wel handige hulpmiddelen, zoals een RI&E-instrument van je branche. Gebruik je een erkend branche-instrument en heb je 25 medewerkers of minder, dan hoeft de RI&E niet getoetst te worden door een deskundige.
Wat als de Arbeidsinspectie komt?
De Nederlandse Arbeidsinspectie kan controleren of je de RI&E, het beleid en de voorlichting op orde hebt. Ontbreekt er iets, dan krijg je meestal eerst een waarschuwing of eis tot naleving. Blijft het uit, dan kan er een boete volgen.
Wat doe je als een medewerker iets meldt?
Luister, neem het serieus en beloof geen dingen die je niet kunt waarmaken, zoals volledige geheimhouding. Wijs op de vertrouwenspersoon. De training voor leidinggevenden laat stap voor stap zien hoe je zo'n gesprek voert.