Online cursus voor alle medewerkers
Omgangsvormen op het werk, in 45 minuten
Wat is een grap en wat gaat te ver? Wat zeg je als het jou overkomt, en wat doe je als je het ziet? Je medewerkers leren het met herkenbare situaties uit de praktijk, op hun eigen tempo.
- 45 minuten
- Op telefoon en laptop
- Bewijs van deelname
- Overzicht voor de werkgever
Wil je als eerste weten wanneer de cursus start? Laat het ons weten.
Bij de koffieautomaat maakt een collega opnieuw een grap over het accent van Samira. Een paar mensen lachen. Samira kijkt weg.
Wat doe je?
- AJe lacht mee, dan blijft het gezellig
- BJe zegt rustig: dit vind ik niet grappig
- CJe loopt weg en zegt niets
Waarom deze cursus
Iedereen kent de regels. Weten wat je dan doet, is lastiger.
De meeste organisaties hebben een gedragscode. Maar als het gebeurt, weten mensen vaak niet wat ze moeten zeggen, of bij wie ze terechtkunnen. Deze cursus maakt de afspraken concreet, met situaties die medewerkers herkennen.
17van de 100 werknemers
kreeg in één jaar te maken met ongewenst gedrag op het werk
- Door klanten of patiënten11,0%
- Door collega's4,9%
- Door leidinggevenden2,7%
Wat de wet vraagt
Werkgevers moeten medewerkers voorlichting en onderricht geven over psychosociale arbeidsbelasting en de maatregelen die ze nemen. Ongewenst gedrag valt daaronder.
Artikel 2.15 Arbobesluit
met artikel 3 lid 2 Arbowet
Voor elke werkvloer
Situaties die je team herkent
Op kantoor gaat het anders dan in een magazijn of in de zorg. Daarom zitten er situaties uit al die plekken in de cursus.
Wat je leert
Vijf korte hoofdstukken en een toets
Elk hoofdstuk begint met een situatie en eindigt met een oefenvraag. Stoppen en later verder gaan kan altijd.
- 18 min
Wat is gewenst gedrag, en wat niet?
Waar ligt de grens tussen een grap en pesten, tussen betrokken zijn en te dichtbij komen? Met de afspraken uit jullie eigen gedragscode.
- 210 min
De vormen herkennen
Pesten, intimidatie, discriminatie, agressie en seksuele intimidatie. Hoe het eruitziet, ook online en in appgroepen.
- 39 min
Je grens aangeven
Wat zeg je op het moment zelf? Korte zinnen die werken, en wat je doet als het daarna doorgaat.
- 48 min
Als je iets ziet gebeuren
Waarom omstanders vaak niets doen, en vier manieren om wel iets te doen zonder zelf in gevaar te komen.
- 57 min
Melden en hulp
De vertrouwenspersoon, de klachtenregeling en wat er gebeurt na een melding. Zo weet iedereen de weg.
- 3 min
Kennistoets en bewijs van deelname
Tien vragen over situaties uit de praktijk. Geslaagd bij zeven goed; je mag het vaker proberen.
Probeer het zelf
Zo voelt een oefenvraag
Geen lange lappen tekst, maar keuzes maken in een situatie die je kent. Na elke keuze krijg je uitleg, ook als je fout zit.
- Situaties uit kantoor, zorg, winkel en werkplaats
- Uitleg bij elk antwoord, zonder wijzend vingertje
- Bij elk hoofdstuk staat waar je hulp vindt
Je leidinggevende stuurt je 's avonds laat berichten met hartjes, en vraagt of je een keer "met z'n tweeën iets gaat drinken". Je voelt je er ongemakkelijk bij.
Wat kun je het beste doen?
Kies een antwoord om de uitleg te zien.
Voor werkgevers
Eén keer regelen, het hele team op de hoogte
- Overzicht wie klaar isJe ziet per medewerker of de cursus is afgerond, zonder te zien welke antwoorden iemand gaf.
- Bewijs voor je dossierEen lijst met namen en datums laat zien dat je voorlichting hebt gegeven.
- Past bij jullie afsprakenHeb je het werkgeverspakket? Dan sluit de cursus aan op jullie gedragscode en klachtenregeling.
- Op elk apparaatTelefoon, tablet of laptop, zonder iets te installeren. Ook handig voor medewerkers zonder bureau.
Wat kost het voor jouw team?
Schuif naar het aantal medewerkers.
Prijzen inclusief btw, voor twaalf maanden toegang. Nieuwe medewerkers voeg je op elk moment toe. Vanaf 250 medewerkers maken we een voorstel op maat.
Past goed bij
Verder met sociale veiligheid
PakketStartpakket werkgever
Gedragscode, klachtenregeling, beleidsplan en taakomschrijving vertrouwenspersoon, invulbaar in Word.
Bekijk het pakket
CursusVoor leidinggevenden
Signalen herkennen en het goede gesprek voeren als een medewerker iets meldt.
Bekijk de cursus
DienstExterne vertrouwenspersoon
Nog geen vertrouwenspersoon? Vraag vrijblijvend een voorstel aan bij een gecertificeerd bureau.
Vraag een voorstel aanVeelgestelde vragen
Goed om te weten
We denken graag mee over de cursus voor jouw team.
Stel je vraagIs deze cursus verplicht?
De cursus zelf niet. Wel moet je als werkgever je medewerkers voorlichting en onderricht geven over psychosociale arbeidsbelasting, waar ongewenst gedrag onder valt. Dat staat in artikel 2.15 van het Arbobesluit. Deze cursus is een manier om dat goed en aantoonbaar te doen.
Hoe lang duurt de cursus?
Ongeveer 45 minuten: vijf korte hoofdstukken en een kennistoets. Je kunt tussendoor stoppen en later verder gaan waar je was.
Krijg je een certificaat?
Na de kennistoets krijg je een bewijs van deelname met je naam en de datum. Het is geen officieel erkend diploma, maar wel een bewijs voor je personeelsdossier.
Kunnen we de cursus voor het hele team kopen?
Ja. Je koopt een licentie per medewerker voor twaalf maanden. Hoe meer medewerkers, hoe lager de prijs per persoon. Je ziet in een overzicht wie de cursus heeft afgerond.
Wat als een medewerker iets herkent uit eigen ervaring?
Dat kan gebeuren. In elk hoofdstuk staat waar je terechtkunt: bij de vertrouwenspersoon van je organisatie, of op de hulppagina's van VVSW. Die zijn gratis en zonder reclame.